Гарантия

Мы гарантируем качество продукции и надёжность покупки, соблюдая все положения закона «О защите прав потребителей». В нашем ассортименте представлены проверенные товары от надёжных производителей по доступным ценам. В случае необходимости, мы предоставляем возможность обмена или возврата товара.

Гарантийный срок на товары составляет от 3 до 12 месяцев с момента продажи. Точный срок зависит от типа изделия и производителя. Обратите внимание: гарантия **не распространяется** на электрическую часть изделий — электромеханические компоненты и комплектующие, признанные производителем как частично заменяемые или не заменяемые.

Гарантия аннулируется, если:

изделие установлено не по инструкции производителя;
нарушены правила транспортировки, хранения, установки или эксплуатации;
установка выполнена не сертифицированным центром или неквалифицированными специалистами;
произведено вмешательство в устройство, нарушены пломбы, ремонт выполнен посторонними лицами, изделие повреждено механически или модифицировано;
в устройство попали посторонние предметы, вода или механические примеси, вызвавшие неисправность;
произошли действия непреодолимой силы (пожар, авария, стихийное бедствие и т.п.);
выход из строя произошёл вследствие естественного износа.

Важно! при замене узлов и компонентов топливных систем необходимо выполнить следующие действия:

промыть топливный бак и топливную магистраль;
заменить фильтры грубой и тонкой очистки топлива;
промыть топливоподводящие трубки от ТНВД к топливной рампе (Rail) и от рампы к инжекторам (форсункам);
провести диагностику и чистку топливной рампы (Rail).

Без выполнения вышеуказанных работ гарантия на изделия не распространяется.

Гарантийный период — это срок, в течение которого покупатель имеет право потребовать устранения дефектов. Продавец обязан устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли из-за нарушения правил эксплуатации.

Гарантия начинается:

с момента передачи товара потребителю (если в договоре не указано иное);
с момента изготовления, если невозможно установить дату покупки;
с начала сезона для сезонных товаров;
со дня доставки при заказе через интернет-магазин.

Обслуживание по гарантии включает:

обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой или возвратом разницы;
возврат товара и возврат денежных средств.

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества:

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента покупки, если:

товар не был использован, находится в товарном виде, в оригинальной упаковке с ярлыками и сопровождается документами;
товар не входит в список продукции, не подлежащей возврату и обмену.

В этом случае товар можно обменять на другой товар той же или другой категории, либо вернуть деньги.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

Если после покупки вы обнаружили дефекты, вы можете потребовать замену товара. Обмен должен быть осуществлён в течение 7 дней с момента обращения. Если назначена экспертиза, срок увеличивается до 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются на аналогичные изделия той же марки или на товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат возможен посредством расторжения договора купли-продажи и возврата полной стоимости товара.

Возврат денежных средств:

Срок возврата зависит от способа оплаты:

при оплате наличными — возврат осуществляется в течение 10 дней на кассе;
при безналичной оплате — зачисление средств на карту происходит сразу после подачи заявки;
при оплате через электронные платежные системы — возврат осуществляется в течение 10 календарных дней.